Maintenance informatique : des postes, serveurs et réseaux toujours opérationnels

Pannes, lenteurs, virus, perte de données : IMERIS prend en charge le dépannage et la maintenance préventive de votre parc informatique, sur site ou à distance, pour que votre activité ne s’arrête jamais.

Demander un devis gratuit
Nous appeler / WhatsApp

Pourquoi une maintenance informatique ?

Un ordinateur en panne, c’est un employé bloqué, des clients mécontents et parfois des données perdues. Entre le dépannage d’urgence et un contrat de maintenance régulier, la deuxième option coûte presque toujours moins cher et évite l’essentiel des arrêts.

Nos techniciens assurent la surveillance, les mises à jour, la sécurité et le dépannage de vos équipements, en vous remettant un rapport après chaque intervention.

  • Moins de pannes grâce à la maintenance préventive
  • Intervention rapide sur site ou à distance
  • Données sauvegardées et protégées
  • Budget informatique maîtrisé avec un contrat clair

Nos services de maintenance

Une prise en charge complète de votre parc, poste par poste.

Dépannage ordinateurs

Diagnostic et réparation des PC, portables et Mac : lenteurs, écrans, démarrage.

Contrat de maintenance

Visites régulières, mises à jour, nettoyage et suivi de l'état du parc.

Antivirus et cybersécurité

Suppression de virus, protection des postes, sensibilisation du personnel.

Sauvegarde et récupération

Sauvegardes automatiques et récupération de données perdues ou supprimées.

Installation et configuration

Systèmes, logiciels, messagerie, imprimantes et postes neufs prêts à l'emploi.

Serveurs et messagerie

Maintenance des serveurs, comptes utilisateurs, partages de fichiers.

Imprimantes et périphériques

Installation, dépannage et configuration des imprimantes, scanners et copieurs.

Assistance à distance

Résolution rapide de nombreux problèmes sans déplacement.

Comment intervenons-nous ?

Un processus simple et traçable, de l’appel à la résolution.

1. Signalement

Appel, WhatsApp ou e-mail : vous décrivez le problème.

2. Diagnostic

Analyse à distance ou sur site pour identifier la cause.

3. Intervention

Réparation, remplacement ou configuration.

4. Rapport

Compte-rendu écrit de l'intervention et conseils.

Ce que comprend notre maintenance

Maintenance préventive

Visites planifiées pour éviter les pannes.

Assistance à distance

Prise en main sécurisée pour dépanner rapidement.

Inventaire du parc

Liste de vos équipements, licences et garanties.

Mises à jour

Système, logiciels et antivirus toujours à jour.

Sauvegarde automatique

Copie régulière de vos fichiers essentiels.

Protection antivirus

Détection et nettoyage des menaces.

Remplacement de matériel

Disque SSD, mémoire, écran, batterie, alimentation.

Parc d'impression

Gestion de vos imprimantes et consommables.

Rapports d'intervention

Traçabilité de chaque action réalisée.

Pour qui ?

Particuliers exigeants, PME ou grandes organisations : nous nous adaptons à votre taille.

Entreprises et PME

Parc de postes et serveurs maintenu en continu.

Banques et finance

Disponibilité et sécurité des données.

Écoles et universités

Salles informatiques et postes administratifs.

Hôtels et restaurants

Caisses, réservation et réseau client.

Cliniques et cabinets

Postes métiers et confidentialité des dossiers.

Administrations

Maintenance de parcs importants.

Commerces

Caisses, imprimantes tickets et Wi-Fi.

Professionnels indépendants

Dépannage rapide à tarif clair.

Pourquoi choisir IMERIS ?

Une équipe locale, disponible, qui comprend vos contraintes.

  • Techniciens expérimentés, matériel et pièces de qualité
  • Délais d'intervention annoncés clairement
  • Devis avant intervention, sans mauvaise surprise
  • Conseils pour acheter le bon matériel
  • Compétences réseau, sécurité électronique et informatique réunies
  • Rapport écrit après chaque intervention

Notre méthode en 5 étapes

Audit

État des lieux de votre parc.

Contrat

Définition du service et des délais.

Maintenance

Interventions préventives et correctives.

Sécurisation

Antivirus, sauvegardes, mises à jour.

Suivi

Rapports et recommandations.

Questions fréquentes

Les deux sont possibles. Le contrat garantit un suivi régulier et une priorité d’intervention ; le dépannage ponctuel convient aux petits besoins.

Oui, pour les problèmes logiciels, avec votre accord et une connexion sécurisée.

Dans de nombreux cas oui, mais le succès dépend de l’état du disque. Arrêtez d’utiliser l’appareil et contactez-nous rapidement.

Pas forcément. Un nettoyage, un SSD ou plus de mémoire suffisent souvent à lui redonner de la vitesse.

Nous installons et configurons les protections, mettons à jour les postes et conseillons vos équipes.

Nous vous aidons à choisir et installer un matériel adapté à vos besoins et à votre budget.

Ils varient selon le nombre de postes et le type d’intervention. Contactez-nous pour un devis gratuit.

Parlons de votre projet

Décrivez-nous votre besoin : nous revenons vers vous rapidement avec une proposition adaptée.